安全模式启动带有一组最少的驱动程序和服务的 Windows 以帮助解决问题。 如果在安全模式下启动电脑时没有再出现问题，则可以将默认设置和基本设备驱动程序和服务排除在可能的故障原因之外。 有三种不同的安全模式选项：

启用安全模式。 以一组最少的驱动程序和服务启动 Windows。

启用网络安全模式。 在安全模式下启动 Windows，包括访问 Internet 或网络上的其他计算机所需的网络驱动程序和服务。

启用带命令提示符的安全模式。 使用“命令提示符”窗口在安全模式下启动 Windows，而不是通过一般的 Windows 界面启动。 此选项适用于 IT 专业人员和系统管理员。

如果在安全模式下重启电脑时未出现问题，则可以确信 Windows 中的基本设置、文件以及驱动程序不会导致出现该问题。 尝试逐个启动桌面上的所有常用应用（包括“启动”文件夹中的应用），了解是否因为某个应用而导致了该问题。 如果其中一个应用导致了该问题，则卸载该应用或联系软件发行者。 如果在安全模式下出现问题，或仍无法找到问题，则可以尝试恢复或初始化电脑。 有关详细信息，请参阅如何恢复、初始化或还原电脑。